Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
La société DRON LOCATION accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site dron.com.
Elle s'applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable du traitement
| Société | DRON LOCATION |
| Forme juridique | SAS au capital de 6 995 558 € |
| Siège social | 77 avenue du Général Leclerc — 93500 Pantin |
| SIRET | 807 564 448 00015 |
| Responsable du traitement | Olivier LEROY |
| Contact RGPD | rgpd@dron.com |
2. Données collectées et finalités des traitements
DRON LOCATION collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.
2.1 Formulaire de contact
| Données collectées | Nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone, message libre |
| Finalité | Traitement de votre demande de contact et suivi de la relation commerciale |
| Base légale | Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) — répondre aux demandes entrantes |
| Durée de conservation | 3 ans à compter du dernier contact |
| Destinataires | Équipe commerciale et administrative de DRON LOCATION |
2.2 Création de compte client et espace personnel (BLG)
Le site intègre un accès à un espace client sécurisé, géré via le logiciel BLG, permettant à chaque client professionnel de consulter ses devis, factures et informations de compte.
| Données collectées | Raison sociale, nom et prénom du contact, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse postale de facturation/livraison, numéro de TVA intracommunautaire, historique des devis et commandes, mot de passe (défini par l'utilisateur lors de la finalisation). |
| Finalité | Gestion de la relation client B2B, accès à l'espace personnel, émission et suivi des devis et factures |
| Base légale | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) |
| Durée de conservation | Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligation comptable et légale) |
| Destinataires |
Équipe commerciale, administrative et comptable de DRON LOCATION ; prestataire hébergeant BLG |
| Source des données entreprise |
Les informations d'identification de l'entreprise (raison sociale, SIRET, adresse) sont issues d'une base de données publique externe, base INSEE-Sirene, et ne sont pas saisies par l'utilisateur. |
Important : Le site DRON LOCATION est exclusivement à destination d'une clientèle professionnelle (B2B).
2.3 Panier et demande de devis
Le site propose un panier permettant de sélectionner des produits et d'envoyer une demande de devis. Aucun paiement en ligne n'est effectué sur le site.
| Données collectées | Raison sociale, nom du contact, adresse email, téléphone, contenu du panier, dates, commentaires éventuels |
| Finalité | Traitement de la demande de devis et suivi commercial |
| Base légale | Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b du RGPD) |
| Durée de conservation | 3 ans (sans suite) ; 5 ans (avec suite commerciale) |
| Destinataires | Équipe commerciale de DRON LOCATION |
2.4 Navigation et mesure d'audience (Google Analytics 4)
| Données collectées | Adresse IP (anonymisée), pages consultées, durée de visite, type de navigateur et d'appareil, source du trafic |
| Finalité | Mesure de l'audience du site, analyse des comportements de navigation |
| Base légale | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) |
| Durée de conservation | 14 mois |
| Destinataires | DRON LOCATION ; Google Ireland Limited |
| Transfert hors UE | États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis |
2.5 Analyse comportementale (PostHog)
| Données collectées | Pages consultées, clics et interactions, parcours de navigation, type d'appareil et de navigateur, identifiant de session généré aléatoirement |
| Finalité | Analyse du comportement de navigation et de l'usage du site afin d'en améliorer l'ergonomie et les performances |
| Base légale | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) |
| Durée de conservation | 12 mois |
| Destinataires | DRON LOCATION ; PostHog Inc. |
| Transfert hors UE | États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne |
2.6 Publicité et suivi des campagnes (Google Ads)
| Données collectées | Identifiants publicitaires, données de navigation, interactions avec les annonces |
| Finalité | Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, remarketing, personnalisation des annonces |
| Base légale | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) |
| Durée de conservation | 90 jours |
| Destinataires | DRON LOCATION ; Google Ireland Limited |
| Transfert hors UE | États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis |
2.7 Gestion des balises (Google Tag Manager)
| Données collectées | GTM ne collecte pas de données personnelles — il déclenche les autres outils sous réserve du consentement |
| Finalité | Gestion centralisée des scripts et balises marketing |
| Base légale | Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) |
| Destinataires | DRON LOCATION ; Google Ireland Limited |
2.8 Abonnement à la newsletter
DRON LOCATION propose un abonnement à une newsletter à destination de sa clientèle professionnelle.
| Données collectées | Adresse email professionnelle, nom et prénom (facultatif), nom de l'entreprise (facultatif) |
| Finalité | Envoi de communications commerciales relatives aux produits et services de DRON LOCATION |
| Base légale | Consentement explicite (art. 6.1.a du RGPD) |
| Durée de conservation | Jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier engagement actif |
| Destinataires | Équipe marketing de DRON LOCATION ; Sarbacane Software SAS |
Traceurs dans les emails : chaque email envoyé via Sarbacane contient un pixel de suivi permettant de mesurer les ouvertures, clics et localisation approximative. Ces données sont hébergées en France par Sarbacane Software.
Désinscription : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque email ou en écrivant à rgpd@dron.com.
3. Destinataires et sous-traitants
| Destinataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited | Sous-traitant (Analytics, Ads, GTM) | Irlande / États-Unis |
| Vercel Inc. | Sous-traitant (hébergement) | États-Unis |
| Prestataire BLG | Sous-traitant (logiciel de gestion client) | France |
| Octave Alto | Sous-traitant (prestataire technique) | France |
| Sarbacane Software SAS | Sous-traitant (newsletter) | France |
| Autorités compétentes | Tiers légaux (sur réquisition judiciaire) | France |
| PostHog Inc. | Sous-traitant (analyse comportementale) | États-Unis |
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts de données hors Union européenne
Certains outils utilisés impliquent des transferts vers les États-Unis (Google LLC, Vercel Inc., PostHog Inc.). Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, adopté par la Commission européenne le 10 juillet 2023.
5. Durées de conservation résumées
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données compte client BLG (actif) | Durée de la relation commerciale |
| Données compte client BLG (inactif) | 5 ans après la fin de la relation |
| Demandes de devis (sans suite) | 3 ans |
| Demandes de devis (avec suite) | 5 ans |
| Données de navigation (GA4) | 14 mois |
| Données publicitaires (Google Ads) | 90 jours |
| Pièces comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de connexion et logs | 12 mois (LCEN) |
| Newsletter (abonné actif) | Jusqu'à désinscription |
| Newsletter (inactif) | 3 ans après le dernier engagement |
| Données d'analyse comportementale (PostHog) | 12 mois |
6. Sécurité des données
DRON LOCATION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
- Authentification sécurisée à l'espace client BLG
- Sauvegardes régulières des données
- Contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD
- Stockage des mots de passe sous forme hachée (non réversible) ; liens de vérification à usage unique et à durée limitée.
7. Vos droits
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès (art. 15) | Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification (art. 16) | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données |
| Droit à la limitation (art. 18) | Demander la suspension temporaire d'un traitement |
| Droit à la portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré |
| Droit d'opposition (art. 21) | Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime |
| Retrait du consentement | Retirer à tout moment un consentement donné |
| Directives post-mortem | Organiser le sort de vos données après votre décès |
Pour exercer vos droits : rgpd@dron.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL : en ligne ou par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Ce site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
9. Modification de la présente politique
DRON LOCATION se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera actualisée à chaque modification.
10. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
- DRON LOCATION — Délégué à la protection des données
- rgpd@dron.com
- 77 avenue du Général Leclerc — 93500 Pantin